• <menu id="668s4"></menu>
  • <xmp id="668s4">
  • 工行海南省分行:用“十大行動”為群眾辦實事

    2021-07-29 18:36   來源: 新華網

      近日,工行海南省分行在全轄范圍內組織開展服務惠民、服務便民、服務愛民、服務利民、服務益民、服務安民、服務助民、服務親民、服務樂民、服務富民等“我為群眾辦實事服務提升十大行動”,為民服務辦實事、解難題,進一步改善群眾金融服務體驗。

      該行服務惠民行動通過對因受疫情影響無力還款的信用卡客戶,實施還款可協商政策,讓群眾享受實實在在優惠服務。服務便民行動通過無介質及無接觸服務,增強金融服務的易得性和便利性,滿足客戶“出門不帶銀行卡”、業務辦理“一次都不跑”的金融需求。服務愛民行動通過推廣“工銀愛相伴”老年客戶服務品牌,立足產品、服務、權益、活動四個方面,多舉措為老年客戶提供一站式、全天候、方便快捷、有溫度的適老服務,用實際行動傳遞社會關愛。服務利民行動通過政務服務進網點的建設,逐步豐富轄內網點的政務服務功能,實現一站式辦理。服務益民行動通過將“工行驛站”打造成為該行回饋社會的窗口,在滿足安全管理等監管要求的前提下,共享洗手間、母嬰室、雨傘(或雨具)、急救箱、輪椅、兒童推車、放大鏡等服務設施,履行大行責任,展現大行擔當。服務安民行動將充分發揮科技優勢,利用人工智能、大數據等技術為客戶打造更加放心的平臺,在不斷提升賬戶安全管理水平的同時幫助客戶提升欺詐風險識別能力,守護好客戶的資金安全。服務助民行動通過對老弱病殘、出國、意外事件等特殊情況、狀態的客戶,可提供上門、遠程協助等服務,特事能特辦,急事可急辦,讓客戶切實感受到工行溫度。服務親民行動通過聆聽客戶的心聲,發揮黨員服務先鋒模范作用,拉近與群眾的距離,做群眾身邊的貼心銀行。服務樂民行動通過優化推廣網點服務支持響應平臺,完善“智能+坐席+專家”網點三級服務支持體系,進一步提升網點服務效率。服務富民行動通過開展“工銀普惠行”“千名專家進小微”“萬家小微成長計劃”系列活動,解決小微企業融資難融資貴問題,同時以人民群眾的需求為導向,加快金融創新,豐富金融產品,助力百姓實現財產保值增值和增加財產性收入。

      下一步,該行將緊緊圍繞廣大群眾的關切需求,以建設“自貿港客戶首選銀行”為目標,繼續細化十大服務的改進舉措,有序開展“我為群眾辦實事”系列活動,用實際行動踐行大行責任,貢獻大行力量。(安晶)

    [責任編輯 張瑜 ]
    010070300010000000000000011116581127710062
    中文字幕亚洲无线码高清不卡,a级毛片高清免费视频就,gogo全球高清大胆美女人体